Suporte +FÊMEA
Para dúvidas sobre o aplicativo, acesso à conta, assinatura ou dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial:
Informe o assunto, o modelo do seu iPhone, a versão do aplicativo e o que aconteceu. Não envie sua senha, dados completos de pagamento ou informações de saúde desnecessárias ao atendimento.
Acesso à conta
Use a mesma forma de acesso escolhida no cadastro. Para contas com e-mail e senha, utilize a recuperação de senha na tela de login.
Assinatura e restauração
Se você já possui uma assinatura, utilize Restaurar Compras na tela de assinatura do aplicativo, com a conta Apple usada na compra. Caso o acesso não seja reconhecido, entre em contato pelo e-mail acima.
Para gerenciar ou cancelar a assinatura, abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome e em Assinaturas. Excluir a conta do aplicativo não cancela automaticamente a assinatura Apple.
Privacidade e exclusão de conta
A exclusão pode ser iniciada pela opção de exclusão de conta dentro do aplicativo, com confirmação e autenticação recente. O canal acima também recebe solicitações relacionadas aos seus dados.
Consulte a Política de Privacidade +FÊMEA para informações sobre tratamento e exclusão de dados.
Reserva do pré-lançamento
Cadastro, reserva e plano anual são etapas distintas. R$ 9,99 reservam a condição de R$ 129,99 por ano no lançamento, sem abatimento e sem cobrança automática. Quem não pré-assinar pagará R$ 2.399,00 por ano. Pedidos anteriores mantêm os valores aceitos.
Para cancelamento, reembolso ou pagamento não localizado, envie o número do pedido e o e-mail de cadastro a contato@maisfitfem.com.br. Não envie CPF completo, senhas, códigos de autenticação ou dados de cartão. Cancelamento em até 7 dias e processamento do reembolso aplicável em até 48 horas, conforme os Termos da Oferta.